Idi na sadržaj
bars
  • Početna
  • Izleti
    • Tuk Tuk Skywalk Panorama izlet
    • Tuk Tuk Skywalk Sunset izlet
    • Tuk Tuk Makarska City izlet
    • Svi izleti
  • O nama
  • FAQ
  • Blog
  • Kontakt
  • Početna
  • Izleti
    • Tuk Tuk Skywalk Panorama izlet
    • Tuk Tuk Skywalk Sunset izlet
    • Tuk Tuk Makarska City izlet
    • Svi izleti
  • O nama
  • FAQ
  • Blog
  • Kontakt
  • HR
    • EN
    • DE
  • HR
    • EN
    • DE
+385 98 9255 644

E Tuk Tours

Politika otkazivanja
Početna
Politika otkazivanja

POLITIKA OTKAZIVANJA

Ova Politika otkazivanja sastavni je dio Općih uvjeta poslovanja turističke agencije TUK TUK Makarska d.o.o. (dalje: „Agencija“) i primjenjuje se na sve rezervacije i usluge koje Putnik izvrši putem Agencije. Otkazivanje rezervacija i usluga podliježe uvjetima navedenima u ovoj Politici.

1. OTKAZIVANJE OD STRANE PUTNIKA

Otkazivanje prije polaska

Ako Putnik želi otkazati rezervaciju ili uslugu, potrebno je poslati pisanu obavijest Agenciji putem e-pošte na info@etuktoursmakarska.com ili pošte. Datum primitka obavijesti smatra se datumom otkazivanja.

Naknade za otkazivanje obračunavaju se kako slijedi:

  • Do 30 dana prije polaska: Povrat uplaćenog iznosa umanjen za administrativne troškove 10% ukupne cijene.
  • 3 dana ili više prije polaska: 100% cijene rezervacije ili usluga.
  • Manje od 2 dana prije polaska: 100% ukupne cijene rezervacija ili usluga (nema povrata).

Promjena termina rezervacije ili usluga

Promjena termina smatra se otkazivanjem, osim ako nije drugačije dogovoreno s Agencijom i ako nova rezervacija ili usluga zadovoljava uvjete promjene.

Neprisutnost na dan polaska

U slučaju da Putnik ne pristupi korištenju rezervacije ili usluga bez prethodne obavijesti, nema pravo na povrat sredstava.

2. OTKAZIVANJE OD STRANE AGENCIJE

Agencija zadržava pravo otkazivanja rezervacije ili usluga zbog:

  • Nedovoljnog broja prijavljenih putnika (najmanje 1 dan prije polaska)
  • Nepravilnosti vezanih uz pružanje usluga treće strane
  • Više sile (rat, prirodne nepogode, epidemije, sigurnosni razlozi)

U slučaju otkazivanja od strane Agencije, Putnik ima pravo na:

  • Povrat svih uplaćenih sredstava u roku od 14 dana.
  • Zamjensku rezervaciju ili uslugu iste ili više kvalitete, ako je moguće.

Agencija nije odgovorna za dodatne troškove Putnika (npr. izdavanje viza, putno osiguranje) uzrokovane otkazivanjem.

3. POSEBNI UVJETI OTKAZIVANJA

Za određene rezervacije ili usluge (npr. paket-aranžmane, putovanja u posebne destinacije, promotivne ponude, last-minute rezervacije), mogu se primijeniti stroži uvjeti otkazivanja. Putnik će o tome biti pravovremeno obaviješten prilikom rezervacije.

Naknade za otkazivanje usluga treće strane (npr. aviokarte, smještaj) primjenjuju se prema uvjetima pružatelja tih usluga.

4. POVRAT SREDSTAVA

Povrat sredstava vrši se na način na koji je uplata izvršena online kartično plaćanje ili transakcijski unutar 14 radnih dana od dana primitka zahtjeva za povrat.

Administrativni troškovi i nepovratni troškovi (npr. naknade za rezervaciju ili uslugu) nisu uključeni u povrat.

5. PREPORUKE PUTNICIMA

Putniku se preporučuje ugovaranje osiguranja od otkaza putovanja kako bi se smanjio financijski rizik u slučaju iznenadnih otkazivanja.

Putnik je odgovoran za informiranje o uvjetima rezervacija ili usluga, dokumentima i rokovima otkazivanja kako bi se izbjegle dodatne naknade.

6. ZAVRŠNE ODREDBE

Ova Politika otkazivanja stupila je na snagu dana 01.01.2025 i primjenjuje se na sve rezervacije ili usluge izvršene nakon tog datuma.

Agencija zadržava pravo izmjene Politike, pri čemu će Putnik biti obaviješten objavom na web stranici Agencije.

Datum objave: 01.01.2023

Datum zadnje izmjene: 1.01.2025

TUK TUK Makarska d.o.o.

Požare 14a
21300 Makarska
OIB: 16414655368
Vlasnik: Dominik Medak
Osoba ovlaštena za zastupanje: Dominik Medak
Voditelj poslova u turističkoj agenciji: Dominik Medak

Newsletter pretplata

Pretplatite se kako bi dobivali vijesti te promotivne ponude.

TUK TUK MAKARSKA d.o.o.
Požare 14A, 21300 Makarska

IZBORNIK

  • Početna
  • Izleti
  • O nama
  • FAQ
  • Blog
  • Kontakt
  • Pravila privatnosti
  • Legalne informacije
  • Politika otkazivanja
  • Uvijeti poslovanja

KONTAKT

  • +385 98 9255 644
  • info@etuktoursmakarska.com
  • Šetalište Dr. Franje Tuđmana 13, Makarska
Facebook Instagram Youtube
© E Tuk Tours, Sva prava pridržana | Izrada web stranica sa ♥ MJ DIGITAL DESIGN Izrada web stranica i web shopova MJ DIGITAL DESIGN
Upravljajte pristankom
Kako bismo pružili najbolja iskustva, koristimo tehnologije poput kolačića za pohranu i/ili pristup informacijama o uređaju. Pristanak na ove tehnologije omogućit će nam obradu podataka kao što su ponašanje pregledavanja ili jedinstveni ID-ovi na ovoj stranici. Nepristanak ili povlačenje pristanka može negativno utjecati na određene značajke i funkcije.
Funkcionalni Uvijek aktivni
Tehničko pohranjivanje ili pristup strogo je potrebno za legitimnu svrhu omogućavanja korištenja određene usluge koju je izričito zatražio pretplatnik ili korisnik, ili za isključivu svrhu provedbe prijenosa komunikacije preko elektroničke komunikacijske mreže.
Postavke
Tehnička pohrana ili pristup nužni su za legitimnu svrhu pohrane preferencija koje pretplatnik ili korisnik ne zahtijeva.
Statistika
Tehnička pohrana ili pristup koji se koristi isključivo u statističke svrhe. Tehnička pohrana ili pristup koji se koristi isključivo u anonimne statističke svrhe. Bez sudskog poziva, dobrovoljne usklađenosti od strane vašeg davatelja internetskih usluga ili dodatnih zapisa treće strane, informacije pohranjene ili dohvaćene samo u ovu svrhu obično se ne mogu koristiti za vašu identifikaciju.
Marketing
Tehnička pohrana ili pristup potrebni su za izradu korisničkih profila za slanje reklama ili za praćenje korisnika na web stranici ili preko nekoliko web stranica u slične marketinške svrhe.
Upravljanje opcijama Upravljanje uslugama Manage {vendor_count} vendors Pročitajte više o ovim namjenama
Prikaži postavke
{title} {title} {title}
  • Početna
  • Izleti
    • Tuk Tuk Skywalk Panorama izlet
    • Tuk Tuk Skywalk Sunset izlet
    • Tuk Tuk Makarska City izlet
    • Svi izleti
  • O nama
  • FAQ
  • Blog
  • Kontakt
  • HR
    • EN
    • DE